Commentaires de news, attention danger !

2 comments

Posted on 1st juin 2008 by Le_Poilu in Réseaux, Communications et médias

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Attention, zone sensible, à n’approcher qu’en toute connaissance de cause.
Équipement specifique et protections obligatoires, sous peine de lésions graves.

Il est un « domaine » qui s’est particulièrement développé ces dernières années, ce sont les commentaires de news. Cette possibilité offerte, par les sites d’informations sur internet, aux utilisateurs de laisser leurs avis et opinions sur une information fraîchement publiée.
Il en résultat forcément moult réactions à chaud, et souvent un imbroglio de tout et n’importe quoi.

L’île de la tentation

Difficile, très difficile , de ne pas se laisser tenter. C’est tellement facile, en deux clics et trois phrases vous avez la possibilité de réagir à telle ou telle information. Et pour peu que vous respectiez un minimum de règles (tenant plus du bon sens que d’autre chose) votre avis sera automatiquement associé à la news en question sans aucune censure.
En soit le principe constitue déjà une belle révolution dans la façon de consommer l’information. Jusqu’à présent aucun média ne permettait une telle proximité entre le travail du journaliste et l’opinion personnelle des lecteurs. Que ce soit la presse papier, la télévision, ou la radio (en-dehors de quelques rares émissions où l’on accepte les appels auditeurs) jamais vous ne pouviez réagir aussi vite, et jamais votre avis ne restait écrit « à la postérité » (tout est relatif bien sûr) de la sorte.

Dès lors comment résister ? Et surtout pourquoi résister ?

Après tout pourquoi se priver…en plus c’est gratuit.
Ce phénoménale mode d’expression n’est pas sans point noir. Le côté obscur guette et peut vous embarquer dans son antre sans que vous ne vous en rendiez compte.
Les raisons : la réaction à chaud, le manque de recul, et le sentiment d’impunité offert par la protection du système (pas de présence physique des protagonistes, anonymat, etc.).

Toutes ces raisons (et sûrement plein d’autres) font que l’on a vite fait de s’embourber dans des discussions sans fin tournant sans cesse autour du sujet, s’en éloignant souvent… et pouvant virer au pugilat.
Déjà beaucoup ont tendance à ce prendre pour ce qu’ils ne sont pas : des journalistes dont c’est le métier d’aller à la pêche aux informations, de vérifier celles-ci, et d’en analyser le contenu pour donner une (et pas forcément LA) vision aux lecteurs. C’est un métier, qu’on se le dise!
Partant de là, on se retrouve avec un mélange d’avis éclairés et intéressant, mais donnés sans prétention, et d’avis parfois complètement hors de propos mais rédigés comme la sainte bible.

D’aucun utilise le terme « Troll » pour qualifier les messages hors de propos destinés (volontairement ou non) à faire dériver la discussion. Pour ma part je le dis clairement, je n’aime pas ce terme et j’en fustige l’usage. Je n’aime pas parce qu’il a tendance à être utilisé pour tout et n’importe quoi, souvent à tord et à travers au point d’en être devenu totalement dénué de sens, rendant son usage récursif.

En fait, non seulement il est difficile de résister à l’envie de réagir à une news, mais il l’est d’autant plus face à des commentaires que l’on juge erronés ou hors de propos.
Céder au premier n’est en soit pas très grave et porte peu à conséquences pour peu que votre commentaire soit un minimum constructif.
Céder au second risque de vous emmener dans une zone que vous ne maîtrisez pas, et que vous pourriez regretter d’avoir pénétrer malgré vous. Car en plus de la réaction à chaud sur un sujet souvent passionnant, vous aurez à lutter contre vous même pour ne pas vous emporter dans des travers qui pourraient vous faire valoir d’être repris par d’autres, histoire de vous rappeler à l’ordre. Dur de garder la tête froide, de prendre le temps de réfléchir ses réponses, et surtout de ne pas en faire trop ; savoir s’arrêter avant qu’il soit trop tard, avant le mot de trop, l’expression qui fâche, le point de non-retour.

Pire, l’ambiance générée par certaines informations, pourrait vous entraîner involontairement dans de mauvaises interprétations, et une réflexion erronée. On se retrouve alors à défendre son bout de viande comme un diable, pour finalement se rendre compte après avoir perdu deux heures de son temps que dès le début on était à coté de la plaque. La claque qui s’en suit est assez violente, pour peu qu’on ai un brin de jugeote et qu’on soit suffisamment intelligent pour s’en rendre compte (qu’on est à coté de la plaque, pas qu’on a de la jugeote).

(s’)interdire

Sans aller jusqu’à la solution qui voudrait que l’on fasse machine arrière et demander l’arrêt des commentaires de news (ne soyons pas extrémistes non plus), il s’agit d’un travail de tout un chacun qui peut se faire pour améliorer le système.

Primo : Boycott total des news à polémiques. Celles-là même dont on sait pertinemment qu’elles attirent les commentaires déplacés comme un match PSG-OM attire les compagnies de CRS. Là c’est simple, il suffit de ne tout simplement pas lire les commentaires parce que l’on sait très bien qu’il ne faudra pas attendre longtemps avant que quelqu’un y aille de sa remarque qui n’a rien à faire là, ou qui va dire n’importe quoi en donnant l’impression de tout savoir. Le fait de ne pas lire vous permettra d’éviter de devoir résister à la tentation (plus grande encore) de répondre à ces fameux commentaires. Car il y en aura forcément un qui vous fera réagir. On se dit qu’on répond juste à ça et on passe à autre chose, que nenni ! Répondre à ce type de message c’est mettre le doigt dans une machinerie puissante et incontrôlable, car il y aura forcément une réponse à votre réponse, et ainsi de suite. Le pire c’est que cette suite ne viendra sûrement pas de la personne à qui vous répondiez au début. Si on n’y prête pas attention, dans le feux de l’action (car cela peut aller très vite dans certains cas), on se mélange les pinceaux, répondant à certains pensant aux propos d’un autre, etc.
Au final et après deux, trois pages de messages tous moins instructifs les uns que les autres, on fini par se dire qu’on tourne en rond depuis une heure (bizarrement le temps se met à passer beaucoup plus vite là) … et qu’on parle à un mur. Trop tard le mal est fait, vos écrit sont dans la base de données et lisibles par tous. Heureusement pour vous, le rythme général étant toujours assez soutenu en matière de news, tout cela sera très vite oublié, il n’empêche, c’est là et ça y restera un petit moment.

Deuxio : Se fixer des limites. Il peut arriver que l’échange qui découle de certains commentaires soit constructif. Dans ce cas, attention de ne pas générer le dérapage, pour cela il vaut mieux s’en tenir au sujet de base, éviter toute dérive sur un sujet annexe. Les raisons sont multiples, tout d’abord vous n’êtes jamais sûr du « où » ça va vous emmener. Vous n’êtes pas seul aux commandes et les autres pourraient vous faire dériver vers un sujet sur lequel vous seriez moins à l’aise. Mais toujours dans le feu de l’action, on ne s’en rend pas forcément compte, et on continu la discussion sans avoir le recul ou le bagage technique pour cela … le drame n’est pas loin.
Ensuite, si une discussion constructive s’est instaurée entre vous et quelques autres participants toute déviation dans le sujet pourrait faire réagir de nouveaux intervenants. Au risque que ceux-ci n’en viennent à pourrir ce qui jusqu’alors était parfaitement sain. Le retour en arrière est alors très difficile et en général c’est un abandon collectif qui règle le problème.

Tertio : Savoir s’arrêter. Vous avez craqué et répondu à un commentaire aberrant. Dites vous une chose, si au bout du deuxième ou troisième message vous avez voyez que quoi que vous pourriez écrire, de toute façon on vous contredit, alors ce n’est pas la peine d’aller plus loin. Même en écrivant dix pages, avec démonstration à l’appui, vous ne ferez jamais changer d’avis certaines personnes (qui se diront exactement la même chose de vous, qui plus est). Donc autant gagner du temps et passer tout de suite à autre chose.
Savoir s’arrêter c’est aussi savoir ne pas avoir le dernier mot. Il est de toute façon des moments où avoir le dernier mot n’est pas une fierté en soit. Si la façon d’y arriver n’a rien de noble je doute que cela contribue à avoir une bonne image de soi.

Je pense sincèrement que le simple fait d’appliquer ces trois règles suffiraient à vous protéger des débats sans fin et peu honorables. Cela n’éradiquera pas le problème (il faudrait un holocauste pour ça, et encore … ), mais vous évitera grand nombre de pertes de temps. Sans même parler du stress que peut générer ce type de discussion à chaud, où l’on a vite fait de s’énerver. S’énerver d’abord face à la mauvaise fois des autres, pour finalement s’énerver envers soit-même, suite à ses propres propos (c’est pas facile à prononcer ça! )

Auto-flagellation

Vous vous doutez bien que si j’en parle « aussi bien » c’est parce qu’il y a du vécu derrière tout ça. Normal, à force de fréquenter sites d’informations et forum de ces mêmes sites, on fini tôt où tard à la croisée des chemins. Car de plus en plus les commentaires de news sont une section à part entière du forum du même site, les deux étant liés.

Si j’en suis venu à me poser ces réflexions c’est tout simplement parce que j’ai moi-même fait l’amère et difficile constat de mes propres dérives. Je n’ai pas peur de le dire, ce n’était pas joli joli à voir. A plusieurs reprises je me suis laissé emporté dans une discussion en défendant mon point de vue, alors que je n’avais pas pris le temps d’évaluer celui-ci. Et bien sûr quand je me suis rendu compte de l’erreur c’était trop tard. Pour faire simple j’étais devenu le Troll … Quoi de plus naturel pour un Poilu comme moi, me diront certains. Au-delà du simple fait de se tromper, chose normale qui arrive à tout le monde, c’est la perte de contrôle et de sang-froid que je déplore. Parce que forcément, on a le sentiment d’être dans son bon droit, que c’est l’autre qui dit n’importe quoi, partant de là on se sent rapidement agressé (même si ce n’est pas le cas) et l’envie de répliquer se fait sentir. C’est là que la troisième règle peut vous sauver la mise, sinon vous risquez d’aller vraiment trop loin dans vos propos. Heureusement pour moi, en général j’arrive à appliquer cette règle, même si parfois je le fais un peu trop tard dans la discussion.

Chaud les marrons, chaud!

Réagir à chaud n’est pas facile, qu’on se le dise. Cela implique de parfaitement maîtriser et le sujet et soit-même, mais même avec ça ce n’est pas évident.
Parfois on se lance dans des rapides recherches pour trouver des arguments à nos thèses, mais en voulant aller vite et avec une idée précise en tête, la plupart du temps on trouvera les informations que l’on cherche en occultant celles qui nous contredisent. C’est pourtant à ce moment là que le sort de la discussion qui vous engage basculera d’un coté ou de l’autre (constructive ou totalement inutile). Sachez prendre un peu de recul avec vous-même, et n’ayez pas peur de remettre en questions vos propres idées, vous n’en sortirez que grandi et la discussion pourra alors partir sur des bases plus saines.

2 Comments
  1. Anonym says:

    Preum’s
    kikoolo, old news, Linux c’est pour ceux qui aiment la ligne de commande, windows sapu, c’est comme les nazis et la liberté d’expression, donne moi ton ip que je te nike q lq kqlqsh, sa ser a rien. voilà, un beau petit florilège qui doit rassembler 95% des commentaires de n’importe quelle news sur n’importe quel site :-) Sinon penses tu comme moi que le commentaires de news c’est aussi utilisé pour attirer le public « skyblog » qui si il ne peut pas exprimer son avis hautement éclairé (preums’…) à chaque news se sent frustré et part sur un site où on respecte sa « liberté d’expression » ?

    1st juin 2008 at 11 h 02 min

  2. Le_Poilu says:

    Sinon penses tu comme moi que le commentaires de news c’est aussi utilisé pour attirer le public « skyblog » qui si il ne peut pas exprimer son avis hautement éclairé (preums’…) à chaque news se sent frustré et part sur un site où on respecte sa « liberté d’expression » ?

      Je ne penses pas que ce soit fait pour attirer tel ou tel public en particulier. Mais ce qui est sûr c’est que ça permet à tout un chacun (utilisateur confirmé ou débutants) de réagir à quelque chose… et cela crée une porte d’entrée vers le reste du site pour des utilisateurs de passages. On peut voir ça comme une façon de fidéliser le client, car quelqu’un qui poste une remarque va forcément repasser sur le site pour voir si ça remarque a été suivi ou s’il y a des réponses. Et à force de venir une fois, puis deux, puis trois, l’utilisateur fini par s’intéresser au reste du site.. etc..

    1st juin 2008 at 17 h 22 min

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